Cancellazione dell'account e dei dati
Questa pagina riguarda l'app Movis Sport, pubblicata da Tommaso Giacomo Movis (Movis Technologies). Spiega come richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati associati, che cosa viene eliminato, che cosa resta conservato, per quanto tempo e in base a quale obbligo.
Come richiedere l'eliminazione
Dall'app
- Apri Movis Sport e vai alla scheda Profilo.
- Apri la sezione Account e dati.
- Tocca Elimina account e conferma con la tua password.
L'eliminazione parte subito ed è definitiva: non può essere annullata. Perdi l'accesso al profilo, ai documenti caricati, ai profili dei minori collegati al tuo account e allo storico delle operazioni.
Senza l'app
- Scrivi a info@movistechnologies.com dall'indirizzo email associato all'account.
- Indica nell'oggetto «Richiesta di cancellazione account».
- Se non riusciamo a ricondurre l'indirizzo a un account, ti chiediamo un elemento ulteriore per verificare che la richiesta sia tua.
Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi per le richieste complesse (art. 12(3) GDPR). Ti confermiamo per email quando la cancellazione è stata eseguita.
Che cosa viene eliminato
- Dati del profilo: nome, cognome, data e luogo di nascita, contatti, foto.
- Documenti caricati — certificati medici, attestazioni universitarie — e il loro esito.
- Iscrizioni alle attività, prenotazioni dei campi e appartenenza alle squadre.
- Profili dei minori collegati al tuo account.
- Conversazioni con l'assistenza.
- Recapiti per le notifiche push.
- Cronologia delle schede di attività e impianti che hai aperto.
Che cosa resta conservato, e per quanto
Alcuni dati non possono essere cancellati su richiesta perché una norma ne impone la conservazione (art. 17(3) GDPR). Dove è possibile, il collegamento al tuo account viene rimosso o sostituito da un codice non riconducibile a te.
| Dato conservato | Per quanto | Perché |
|---|---|---|
| Archivio dei certificati medici, con il riferimento al tuo account sostituito da un codice non riconducibile | 6 anni | Obbligo di conservazione in ambito sanitario — art. 17(3)(e) GDPR |
| Registro degli eventi di pagamento | 10 anni | Obblighi fiscali e contabili — art. 17(3)(b) GDPR, art. 2220 Codice civile |
| Registro delle violazioni di dati personali, se una ti ha riguardato | 10 anni | Art. 33(5) GDPR |
| Log applicativo e cronologia delle modifiche al profilo, pseudonimizzati | 2 anni | Obbligo di rendere conto dei trattamenti — art. 5(2) GDPR |
| Registro degli accessi amministrativi ai tuoi dati | 2 anni | Obbligo di rendere conto dei trattamenti — art. 5(2) GDPR |
| Prova dell'avvenuta evasione della tua richiesta di cancellazione | 2 anni | Obbligo di rendere conto dei trattamenti — art. 5(2) GDPR |
| Copie di ripristino (backup) | 1 mese | Le copie ruotano: la cancellazione si propaga entro un mese |
Se smetti di usare l'app senza chiedere nulla
Dopo 3 anni di inattività l'account viene anonimizzato d'ufficio, senza che tu debba chiedere niente. Trenta giorni prima ti avvisiamo per email all'indirizzo dell'account, così puoi ancora rientrare e conservarlo.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa procedura scrivi a info@movistechnologies.com. Le altre informazioni sul trattamento dei tuoi dati sono nell' informativa privacy.